Informativa sulla privacy

Privacy Policy

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Cavoveyra tratta i dati personali degli utenti che accedono al sito cavoveyra.com, navigano tra i contenuti disponibili, effettuano acquisti, richiedono supporto o utilizzano le funzionalità offerte attraverso la piattaforma.

I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità. Alcune informazioni vengono fornite direttamente dall’utente, ad esempio durante la creazione di un ordine, l’invio di una richiesta di assistenza o una comunicazione con il nostro servizio clienti.

Altri dati possono invece essere raccolti automaticamente durante la navigazione del sito attraverso strumenti tecnici necessari al funzionamento della piattaforma, alla sicurezza dei sistemi e al miglioramento dell’esperienza dell’utente.

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle ulteriori disposizioni europee pertinenti.

Categorie di dati personali trattati

Le informazioni personali raccolte possono variare in base al modo in cui l’utente utilizza il sito e ai servizi richiesti.

A seconda delle circostanze, possiamo trattare dati quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di consegna o fatturazione;
informazioni relative agli ordini effettuati;
dettagli necessari per gestire richieste di assistenza;
comunicazioni intercorse con il nostro servizio clienti.

Durante la consultazione del sito possono inoltre essere raccolti alcuni dati tecnici relativi alla navigazione, inclusi, a titolo esemplificativo:

indirizzo IP;
dispositivo utilizzato;
browser;
sistema operativo;
pagine visitate;
informazioni relative all’interazione con il sito;
dati tecnici necessari per garantire sicurezza e stabilità del servizio.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono normalmente gestite direttamente dai fornitori specializzati di servizi di pagamento.

Quando una transazione viene elaborata tramite tali operatori, Cavoveyra non raccoglie né conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento, salvo quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile.

Cookie e strumenti tecnologici analoghi

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare la navigazione, memorizzare determinate preferenze dell’utente e analizzare l’utilizzo dei servizi disponibili.

Alcuni cookie sono indispensabili per garantire le funzioni essenziali del sito, come la gestione tecnica della sessione, la sicurezza della piattaforma o l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente.

Per gli strumenti che non risultano strettamente necessari al funzionamento del sito, l’utente riceverà informazioni relative alle finalità del trattamento e, quando richiesto dalla normativa, potrà scegliere se autorizzarne o meno l’utilizzo.

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti di configurazione eventualmente disponibili sul sito oppure tramite le impostazioni del browser utilizzato.

Quando previsto dalla normativa applicabile, l’utente può modificare successivamente le proprie scelte o revocare un consenso precedentemente espresso.

La disattivazione dei cookie non essenziali non impedisce normalmente l’accesso alle funzioni principali del sito, anche se alcune caratteristiche opzionali potrebbero risultare limitate o non disponibili.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione del rapporto con l’utente e alla fornitura dei servizi richiesti.

In particolare, il trattamento può essere necessario per:

elaborare e gestire gli ordini effettuati;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
rispondere alle richieste inviate dall’utente;
gestire procedure di reso, rimborso o sostituzione;
comunicare aggiornamenti relativi agli ordini;
prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;
garantire la sicurezza del sito e dei sistemi informatici;
migliorare le funzionalità della piattaforma e l’esperienza di acquisto.

I dati possono inoltre essere trattati quando necessario per adempiere obblighi previsti dalla legge, gestire eventuali controversie oppure proteggere diritti e interessi legittimi di Cavoveyra o degli utenti.

Eventuali comunicazioni commerciali o promozionali saranno effettuate nel rispetto della normativa applicabile.

Quando richiesto dalla legge, tali comunicazioni saranno inviate esclusivamente previo consenso dell’utente, che potrà revocarlo in qualsiasi momento.

Condivisione e comunicazione dei dati personali

Per consentire il corretto funzionamento dei servizi offerti e per adempiere agli obblighi connessi alla gestione degli ordini, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che svolgono attività necessarie per conto di Cavoveyra.

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente nella misura necessaria per la specifica finalità e può riguardare, a seconda delle circostanze:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori incaricati della spedizione e della consegna;
fornitori di servizi hosting e infrastrutture tecnologiche;
piattaforme utilizzate per l’assistenza clienti o la comunicazione con gli utenti;
fornitori di strumenti tecnici, analitici o di sicurezza del sito.

Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi richiesti o all’adempimento degli obblighi applicabili.

Quando previsto dalla normativa vigente, i destinatari dei dati sono tenuti ad adottare misure adeguate per garantire la sicurezza, la riservatezza e la corretta gestione delle informazioni personali ricevute.

I dati personali possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche, agli enti competenti o ad altri soggetti autorizzati quando tale comunicazione sia richiesta dalla legge oppure sia necessaria per adempiere a obblighi giuridici.

Cavoveyra non vende, concede o diffonde dati personali degli utenti a soggetti estranei alle finalità descritte nella presente Privacy Policy.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, gestire il rapporto con l’utente, rispettare obblighi normativi o tutelare eventuali diritti e interessi legittimi.

Il periodo di conservazione può variare in base:

alla tipologia di dato trattato;
alla finalità specifica del trattamento;
agli obblighi fiscali, amministrativi o legali applicabili;
alla necessità di gestire eventuali contestazioni o controversie.

Quando le informazioni personali non risultano più necessarie e non esiste un obbligo che ne imponga la conservazione, i dati saranno eliminati, resi anonimi oppure trattati secondo modalità conformi alla normativa applicabile.

Anche la durata dei cookie può dipendere dalla loro funzione specifica.

I cookie tecnici necessari possono essere conservati per il periodo indispensabile al corretto funzionamento del sito o del servizio richiesto, mentre altri cookie possono avere tempi di conservazione differenti in base alla loro finalità.

L’utente può modificare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser, quando tale possibilità è prevista.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei presupposti di liceità previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.

A seconda della natura del trattamento effettuato, i dati possono essere utilizzati quando:

il trattamento è necessario per eseguire un contratto concluso con l’utente o per adottare misure richieste prima della conclusione del contratto;
il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge;
il trattamento è basato su un interesse legittimo di Cavoveyra, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà dell’utente;
l’utente ha fornito il proprio consenso per specifiche attività che richiedono tale autorizzazione.

Il consenso viene richiesto, quando necessario, per attività che non possono essere svolte sulla base di altre condizioni previste dal GDPR, come determinate comunicazioni commerciali o l’utilizzo di strumenti non essenziali.

Quando il trattamento si fonda sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non compromette la validità dei trattamenti effettuati prima della richiesta di revoca.

Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del GDPR, della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali e delle ulteriori disposizioni europee applicabili.

Diritti dell’utente in relazione ai dati personali

In conformità con quanto previsto dal GDPR, l’utente può esercitare diversi diritti riguardanti il trattamento dei propri dati personali.

Tali diritti comprendono, nei limiti stabiliti dalla normativa:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
accedere alle informazioni personali detenute da Cavoveyra;
richiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di informazioni incomplete;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste;
opporsi a determinati trattamenti basati su un interesse legittimo;
ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;
richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare nei casi previsti dal diritto alla portabilità.

Quando il trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

L’esercizio dei diritti sopra indicati non impedisce che possano essere conservate determinate informazioni quando ciò sia necessario per adempiere obblighi di legge oppure per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Modalità di esercizio dei diritti dell’utente

Per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, l’utente può inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti della presente Privacy Policy.

La richiesta dovrà contenere, per quanto possibile, informazioni sufficienti a consentire l’identificazione dell’interessato e la corretta gestione della domanda.

Al fine di proteggere la riservatezza dei dati personali, Cavoveyra può richiedere una verifica ragionevole dell’identità del richiedente prima di procedere all’elaborazione della richiesta.

Le richieste saranno valutate e gestite nel rispetto dei termini, delle modalità e delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, conserva il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente secondo le procedure previste dalla legge.

Sicurezza delle informazioni personali

Cavoveyra adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni trattate, con l’obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, utilizzo improprio, modifica non autorizzata o divulgazione illecita.

Le misure di sicurezza adottate possono comprendere procedure interne, controlli tecnici e strumenti destinati a limitare l’accesso ai dati esclusivamente ai soggetti che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle attività autorizzate.

Tuttavia, nessun sistema informatico, metodo di trasmissione dei dati o sistema di archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta contro tutti i possibili rischi.

Per questo motivo, Cavoveyra mantiene un approccio proporzionato alla natura dei dati trattati e aggiorna le proprie misure di sicurezza quando necessario per garantire un livello adeguato di protezione.

Trasferimento internazionale dei dati personali

In alcune situazioni operative, i dati personali degli utenti possono essere trattati da fornitori di servizi o attraverso infrastrutture tecnologiche situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando ciò si rende necessario, Cavoveyra garantisce che tali trasferimenti siano effettuati nel rispetto dei requisiti stabiliti dal GDPR e dalla normativa applicabile in materia di trasferimenti internazionali di dati.

A seconda del Paese di destinazione, della tipologia di trattamento e delle circostanze specifiche, possono essere adottate le garanzie previste dalla normativa vigente per assicurare un livello adeguato di protezione delle informazioni personali.

Cavoveyra non effettua trasferimenti internazionali di dati senza aver valutato previamente i requisiti di sicurezza e le condizioni richieste dalla normativa applicabile.

Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche:

nelle modalità di raccolta o utilizzo dei dati personali;
nei servizi disponibili attraverso il sito;
negli strumenti tecnologici utilizzati;
negli obblighi normativi applicabili.

Qualora vengano apportate modifiche, la versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di revisione, quando necessario.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità con cui vengono trattati i dati personali.

L’utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali aggiornamenti non modifica in alcun modo i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa:

al trattamento dei dati personali;
all’utilizzo dei cookie;
all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR;
a domande riguardanti la presente Privacy Policy;

è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo:
423 Old Highway 24 W
Kokomo, MS 39643
United States

E-mail:
solutions@cavoveyra.com

Telefono:
+1 (662) 384-7261

Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Disposizione finale

La presente Privacy Policy è redatta e applicata nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni europee applicabili.

Nessuna disposizione della presente informativa può essere interpretata come una rinuncia, limitazione o esclusione dei diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa sulla protezione dei dati personali.