Informativa sulla privacy
Ambito di applicazione
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano cavoveyra.com, consultano i contenuti, effettuano un ordine, richiedono assistenza, utilizzano le funzionalità del sito o interagiscono con i nostri servizi.
Le informazioni possono essere fornite direttamente dall'utente, ad esempio durante un acquisto o una richiesta di assistenza, oppure possono essere raccolte automaticamente attraverso il funzionamento del sito e le tecnologie utilizzate per garantire sicurezza, prestazioni e corretta navigazione.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e della normativa italiana pertinente.
Informazioni che possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possono essere trattate informazioni necessarie per gestire il rapporto con l'utente.
Queste possono comprendere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni relative agli ordini, dati necessari per la gestione delle richieste di assistenza e comunicazioni scambiate con noi.
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolte informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, dati relativi alla navigazione e informazioni necessarie per mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
I dati relativi ai pagamenti possono essere gestiti attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento. Non intendiamo raccogliere o conservare direttamente informazioni di pagamento complete quando la transazione viene elaborata tramite un prestatore specializzato.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione, comprendere come vengono utilizzate le funzionalità e, quando previsto e autorizzato, supportare determinate attività di analisi o personalizzazione.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire le funzionalità richieste dall'utente o per garantire il funzionamento tecnico del sito.
Per i cookie che non sono strettamente necessari, l'utente deve poter conoscere le relative finalità e, nei casi previsti, scegliere se accettarli o rifiutarli.
Le preferenze possono essere gestite attraverso gli strumenti di configurazione dei cookie eventualmente disponibili sul sito oppure tramite le impostazioni del browser. Quando previsto, l'utente può modificare le proprie scelte o ritirare un consenso precedentemente espresso.
Il rifiuto dei cookie non necessari non dovrebbe impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito, anche se alcune caratteristiche potrebbero non funzionare nello stesso modo.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati nella misura necessaria per gestire gli ordini, organizzare le consegne, fornire assistenza e rispondere alle richieste inviate dagli utenti.
Possono inoltre essere utilizzati per gestire resi e rimborsi, comunicare informazioni relative agli ordini, prevenire attività fraudolente o non autorizzate, mantenere la sicurezza del sito, individuare problemi tecnici e migliorare le funzionalità e l'esperienza di acquisto.
Quando necessario, i dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, gestire eventuali controversie o tutelare diritti e interessi legittimi.
L'invio di comunicazioni promozionali o commerciali viene effettuato sulla base della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente. Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.
Condivisione dei dati
Per fornire i servizi richiesti, alcune informazioni possono essere comunicate a soggetti che svolgono attività necessarie alla gestione degli ordini e del sito.
A seconda delle circostanze, ciò può includere fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e di consegna, fornitori di hosting e infrastrutture tecniche, servizi di assistenza o comunicazione e fornitori di strumenti tecnici o analitici.
Le informazioni vengono condivise solo nella misura ragionevolmente necessaria per lo specifico servizio o per adempiere a un obbligo previsto dalla legge.
Quando richiesto dalla normativa, i destinatari dei dati sono tenuti a trattare le informazioni secondo gli obblighi applicabili in materia di sicurezza e protezione dei dati.
I dati personali possono inoltre essere comunicati alle autorità pubbliche o agli organismi competenti quando ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
Non utilizziamo la condivisione dei dati per divulgare arbitrariamente informazioni personali a soggetti estranei alle finalità indicate nella presente politica.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a gestire il rapporto con l'utente, a rispettare gli obblighi legali o a tutelare diritti e interessi legittimi.
Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di informazione e allo scopo del trattamento. Quando i dati non sono più necessari e non esiste un obbligo legale che ne richieda la conservazione, saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Anche la durata dei cookie può variare in funzione della loro finalità. I cookie necessari possono rimanere attivi per il tempo indispensabile al funzionamento della sessione o delle funzionalità richieste, mentre altri cookie possono avere periodi di conservazione differenti.
L'utente può controllare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser e, quando applicabile, ritirare il consenso precedentemente fornito.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile in Italia.
A seconda dello scopo specifico, il trattamento può essere necessario per eseguire un contratto o adottare misure richieste prima della conclusione di un contratto, per adempiere a un obbligo legale, per perseguire un legittimo interesse quando tale interesse è compatibile con i diritti dell'utente oppure sulla base del consenso quando quest'ultimo è richiesto.
Il consenso viene utilizzato, quando necessario, per attività che non possono essere effettuate legittimamente sulla base di un'altra condizione prevista dalla legge, come determinate attività di marketing o l'utilizzo di cookie non necessari.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può ritirarlo in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima del suo ritiro.
Il trattamento dei dati è svolto nel rispetto del GDPR, della normativa italiana applicabile e delle altre disposizioni europee pertinenti in materia di protezione dei dati personali.
Diritti dell'utente
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.
Tra questi rientrano il diritto di ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e di accedervi, il diritto di richiederne la correzione quando siano inesatti o incompleti e, nei casi previsti, il diritto di richiederne la cancellazione.
L'utente può inoltre chiedere la limitazione del trattamento quando ne ricorrono i presupposti, opporsi a determinati trattamenti effettuati sulla base di un legittimo interesse e, quando applicabile, ricevere i dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
L'esercizio di tali diritti non impedisce l'esistenza di eventuali dati che debbano essere conservati per adempiere a obblighi legali o per esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
Come esercitare i propri diritti
Per presentare una richiesta relativa ai propri dati personali, l'utente può contattarci tramite l'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti.
Per proteggere i dati personali, potrebbe essere necessario verificare ragionevolmente l'identità del richiedente prima di procedere.
Le richieste saranno gestite secondo le tempistiche e le condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
Nel caso in cui l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può inoltre esercitare il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dalla legge.
Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione illecita delle informazioni personali.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, vengono adottate misure proporzionate per proteggere le informazioni durante il loro trattamento e limitarne l'accesso alle situazioni in cui sia necessario.
Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
In alcune circostanze, i dati personali possono essere trattati da fornitori o infrastrutture situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale è necessario, verranno adottate le garanzie richieste dal GDPR e dalla normativa applicabile per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati.
Le misure utilizzate possono dipendere dalla destinazione, dal tipo di trattamento e dalle condizioni previste dalla normativa vigente. Non verranno effettuati trasferimenti internazionali senza tenere conto dei requisiti di protezione applicabili.
Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere modificata quando necessario per riflettere cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati, nei servizi disponibili, nella normativa applicabile o nelle esigenze operative del sito.
La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche rilevanti.
Contatti
Per richieste relative alla protezione dei dati personali, all'utilizzo dei cookie o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
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